Hodnocení obchodu

Dobrý den paní Syrová, Děkujeme vám za váše hodnocení. Velice se vám omlouváme za způsobené komplikace při vyzvednutí vaší objednávky na pobočce Vinohrady. Každý zákazník který si vybere osobní odběr je telefonicky kontaktován o dostupnosti jeho zásilky na prodejně. Jelikož jsme se vám nemohli dovolat, nebylo možné vás informovat o vyzvednutí ani o záměně zboží za vámí vybraný střihač. Zboží které jste si objednala: 3 x zápalky cohiba 1 x střihač cohiba Toto zboží je vysoce obratové jelikož se jedná o doplnky k prodeji doutníků. Hlavní distributor v současné době neměl námi nabízený Cohiba cutter v oranžovo černém provedení ale pouze v bílo černém provedení Cohiba. Při vyzvednutí jsme se vám omluvily o nedostupnosti tohoto oranžovo černého střihače, na který jste nám odpověděla že se vám líbí i víc než nabízený oranžovo černý střihač na webu. Ano, v žásilce chyběli dvoje zápalky. Jelikož den předem kdy vaše zásilka byla zpracovaná tak na prodejně chyběla vámi požadovaná kvantita zápalek Cohiba. Velice se omlouváme že jste musela paní na prodejně upozornit na chybějící počet. Pří předávaní zásilky kdy se vše s zákazníkem kontroluje by určite chyba byla odhalena a chybějící kvantita doplněna. pří vašich dotazech se na nás neváhejte obrátit , rádí vám zodpovíme na vaše dotazy. S přáním pěkného dne, Tým Doutníky Praha :)